Versand

Versandkosten Schuhe

Deutschland 5,50€ (versicherter Versand mit DHL)

EU-Länder 13,00€ (versicherter Versand mit DHL)

Schweiz* 24,00€ (Bestellungen werden ohne Umsatzsteuer berechnet)

USA* 50,00€

Versandkosten Papeterie

Deutschland 1,90€ (Deutsche Post Großbrief)

Österreich 4,00€ (Deutsche Post Großbrief)

*Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten wie lokale Zölle, Steuern sowie Gebühren für Geldtransaktionen durch Banken (z.B. Überweisungs- oder Wechselkursgebühren) entstehen. Diese Kosten werden vom Käufer übernommen. Bei Fragen oder für weitere Informationen wende dich bitte an dein zuständiges Kreditinstitut oder Zollamt. Falls dein gewünschtes Zielland nicht in unserer Übersicht aufgeführt ist, sende uns gerne eine Anfrage an shop@kathis-shoes.com , und wir werden versuchen, eine individuelle Lösung für die Zustellung zu finden.

Retouren (take care of the shoes.)

Bitte melde deine Rücksendung vorab per E-Mail unter shop@kathis-shoes.com an.

Sollten dir die Schuhe nicht passen, kannst du die ungetragene Ware innerhalb von 14 Tagen gesetzlich an uns zurückschicken. (dein gesetzliches Widerrufsrecht)

Über dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus bietet Kathis dir die Möglichkeit deine ungetragene und unversehrte Ware innerhalb von 28 Tagen an uns zurückzuschicken (dein freiwilliges Rückgaberecht).

Beginn deiner 28 Tage-Frist: am Tag nach Erhalt der Ware.

Um von dem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch zu machen, sendest du die Ware innerhalb der vorgenannten Frist an die in den Rücksendungspapieren genannte Anschrift von Kathis zurück oder gibst sie dort ab (am besten nach telefonischer Rücksprache).

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung für eine Retoure sind von dir als Käufer:in zu tragen.

Wichtigt ist, dass die Rücksendung von dir ausreichend frankiert ist.
Für unfreie oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen behalten wir uns vor, die anfallenden zusätzlichen Kosten von DHL mit der Gutschrift deiner Retoure zu verrechnen.

Verpackung und Zustand der Rücksendung

Verpacke deine Rücksendung gut, um einen unversehrten und sicheren Versand zu gewährleisten. Am besten nutzt du einfach das Verpackungsmaterial, in dem wir dir deine Bestellung geliefert haben. Füge außerdem dieses ausgefüllte Formular hinzu.

Voraussetzung für das freiwillige Rückgaberecht ist, dass sich die Ware bei ihrer Rückgabe in einem unbenutzten und einwandfreien Zustand befindet. Wir behalten uns daher das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Rücknahme von Ware abzulehnen, wenn diese nicht einschließlich sämtlicher Bestandteile (bspw. Kartons und Schutzbeutel für Schuhe) bei uns ankommt, die Ware sich nicht im ursprünglichen Zustand befindet (bspw. wenn Etiketten, Schutzfolien etc. von der Ware entfernt wurden) oder wenn die Ware eine Verschlechterung aufweist. Sofern wir retournierte Ware dennoch zurücknehmen, sind wir berechtigt von dir Wertersatz in angemessener Höhe zu verlangen und mit einer gegebenenfalls bereits geleisteten Kaufpreiszahlung zu verrechnen.

Rücksendeadresse

Kathis
Inh. Katharina Rühl
Kaiserstraße 9
55116 Mainz
Deutschland

Rückerstattung

Die Rückerstattung deiner zurückgesendeten Artikel erhältst du innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt und Überprüfung deiner Rücksendung.
Die Rückerstattung erfolgt in der ursprünglich gewählten Zahlungsart.